心智模型基本上是一种思维工具,为我们提供推理的捷径。
例如,了解网络效应或收益递减定律,有助于你思考系统问题。
了解动机或可得性启发式,有助于你思考人际关系。
了解套利和稀缺性,有助于你思考市场和经济趋势。
我一直对心智模型着迷。
就像科学家们在寻找万物的理论一样,我有时也在想,是否存在一种关于心智的普遍理论,一个包罗万象、连贯一致的框架,可以完全解释和联系我们生物学和心理学的所有方面。
虽然心智模型是理解我们大脑如何工作的基础,但它们还远远不够完美。
心智模型需要在一定背景中使用,而且经常是结合使用的。
由于许多心智模型反映了人性的复杂性,为了避免被它们所支配,了解一些心智模型也是有益的。
02. 30 种心智模型
下面是一份基本的思维模式清单:
1. 锚定(Anchoring)
这是一种认知偏差,指的是个体在做决定时过于依赖最初的信息,也就是所谓的“锚”。
2. 反向链接(Backward chaining)
从目标开始,向后思考。
3. 经典条件反射(Classical conditioning)
你可能听说过巴甫洛夫的狗(Pavlov’s dog)实验。
经典条件反射是一种学习方法,在这种学习方法中,生物上强大的刺激物(如食物)与之前中性的刺激物(比如铃铛)配对,中性刺激产生的反应(唾液分泌)通常与强效刺激(食物)产生的反应相似。
4. 承诺和一致性偏差(Commitment and consistency bias)
渴望与我们已经做过的事情保持一致。
5. 常识(Common knowledge)
所有人或几乎所有人都知道的知识,通常与某一特定群体有关。
常识并不一定意味着真理,但大多数人会认为它是对的。
6. 比较优势(Comparative advantage)
进行一种特定经济活动的能力,例如生产一种特定产品,比另一种活动更有效率。
7. 分散(Diversification)
在分配资源的过程中,要减少对任何一种特定风险的暴露。
8. 规模经济(Economies of scale)
因其规模经营而获得的成本优势。规模越大,单位成本越低。
9. 有效市场假说(Efficient-market hypothesis)
一种认为价格完全反映所有可用信息的理论。
该假说暗示,股票不可能持续跑赢市场,因为市场价格只会对新信息做出反应。
10. 博弈论(Game theory)
对人类、动物和计算机进行逻辑决策的科学的总称。
11. 双曲贴现(Hyperbolic discounting)
该模型表明,在给予两个相似的奖励时,人们会对早到的奖励表现出偏好。
“即时奖励”强烈吸引了我的大脑做出当下的决策。
12. 控制错觉(Illusion of control)
人们倾向于高估自己控制事情的能力。
13. 激励(Incentive)
激励或鼓励某人做某事的东西。
14. 逆向原理(Inversion principle)
向后看问题的过程。
例如,与其想破头找出正确的方案,不如想象所有可能导致项目严重失败的因素。
15. 损失厌恶(Loss aversion)
人们倾向于避免损失,而不是获得等价收益。
比起获得10美元的快乐,丢失10美元更让我们沮丧。
16. 安全边际(Margin of safety)
在一个企业中,在公司达到盈亏平衡点之前,销售水平可以下降多少。
17. 马斯洛需求层次理论(Maslow’s hierarchy of needs)
人类需求的五层模型,通常被描述为金字塔模型。
在满足层次中较高的需求之前,人们必须先满足更低的需求。
按顺序,这些需求是生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现。
18. 机械优势(Mechanical advantage)
也被称为杠杆定律,它衡量的是使用工具或机械设备时,你的力量被放大了多少。
19. 单纯暴露效应(Mere-exposure effect)
一种心理现象,人们倾向于对熟悉的事物产生偏好。
20. 互惠准则(Norm of reciprocity)
要是人家给了我们什么好处,我们应当回报他人为我们所做的一切。
21. 正态分布(Normal distribution)
一种理论。该理论认为,当观察数足够大时,随机变量的观察样本的平均值成为正态分布。
22. 操作性条件反射(Operant conditioning)
一个学习过程,通过强化或惩罚来改变行为的强度。
23. 冗余(Redundancy)
为了增加系统的可靠性而对系统关键部件进行的重复。
例如,一个备份或故障安全装置。
24. 稀缺性(Scarcity)
市场上可能需要的商品的有限可得性。
基本上,当某种东西供不应求时,就会体现其稀缺性。
25. 信号理论(Signalling theory)
确定有利益冲突的人是否应该提供诚实的信号,而不是欺骗的科学。
26. 现状偏见(Status quo bias)
对当前状态的偏好,将当前基线作为参考点,任何偏离该基线的变化都被视为损失。
27. 供给与需求(Supply and demand)
一种经济模型,它假设在竞争市场中,某种商品或服务的单位价格将不断变化,直到其稳定在某一点上,使需求量等于供给量,从而达到交易价格和数量的均衡。
28. 冲浪(Surfing)
在新技术、新产品或新趋势中“乘风破浪”的商业原则。
29.幸存者偏差(Survivorship bias)
一种逻辑错误,把注意力集中在那些成功的人身上,而忽略了那些无法发声的失败的人。
这在创业中经常发生。
30. 部落主义(Tribalism)
一种人们对自己的社会群体的忠诚高于一切的思维方式。
03. 如何使用心智模型
如果你只有一把锤子,那么所有东西看起来都像钉子。
一个常见的误解是,为了提高自己的心理表现,心智模型应该被认真地练习和应用。
其实,有很多思维模式是你应该努力避免的。例如,在某些情况下,拥有“控制错觉”可能特别危险。
心智模型:行为,结果,强化
你需要能够识别心智。理想情况下,你需要有意识地选择使用或不使用它们,而不是成为大脑自动思维的牺牲品。
“打破思维模式比分裂原子还难。” ——阿尔伯特·爱因斯坦
那么,你怎样才能挑战自己的思维模式,并以一种真正有效和有益的方式使用它们呢?
下面这些建议可以用来帮助你掌握思维模式,而不是被它们所奴役。
通过问自己一些发人深省的问题,来了解自己的想法
收集信息,用真实的事实来挑战自己的思维
询问别人的想法,并挑战他们的观点
不要急于下结论,质疑自己的假设
寻找那些反复出现的思维模式,并试着消除它们
工具的好坏取决于其使用者。
只有当你意识到自己的思维模式时,才能有效地使用它们来实现你自己的目标。
04. 如何建立自己的心智模型
在快速变化的环境中,心智模型对帮助你快速思考和做出决定非常有用。
毕竟,它们在给你提供经验法则方面非常出色,如果做得好,你可以预测可能的结果或行为。
1. 观察他人。
建立自己心智模型的一个好方法就是从他人身上寻找灵感。
当你读一本传记时,问问自己:
他们为什么要做这个决定?
他们在想什么?
他们使用了什么思维模式?
不一定是著名的企业家或创意人士。
我们都有自己钦佩的人,当你看到他们在复杂的情况下做出特定的选择时,问问他们是如何做出这个决定的。
2. 注意大自然。
大自然遵循许多适用于人类决策的规则。
例如,在许多自然条件下都可以观察到“尽量减少能量输出”的趋势。
再比如,激励是所有生物行为的关键驱动因素。
3. 寻求反馈。
请朋友或同事观察你的行为,并帮助你识别那些可能对自己来说并不明显的行为。
这可能是一种非常不舒服、但能扩展思维的活动。
不要把自己局限于好的心智模型上。
你也会观察到一些自己不愿意重现的心理模式,这些也是很好的研究对象,因为当你知道如何在自己和他人身上发现一种思维模式时,就会更容易避免这种模式。
无论是建设性的还是破坏性的,都是我们需要关注的。
05. 五本关于心智模型的好书
如果你想阅读更多关于心智模型的内容,这里有一些书可以帮助你进一步探索这个话题:
(1)《思考,快与慢》(Thinking, Fast and Slow) ;作者:丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)
(2)《影响力》(Influence: The Psychology of Persuasion);作者:罗伯特·恰尔迪尼(Robert Cialdini)
(3)《我们赖以生存的隐喻》(Metaphors We Live By);作者:乔治·莱科夫(George Lakoff)
(4)《可预测的非理性》(Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions);作者:丹·艾瑞里(Dan Ariely)
(5)《清晰思考的艺术》(The Art of Thinking Clearly);作者:罗尔夫·多贝利(Rolf Dobelli)
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